2021年华舟公司按照做大、做强、做优的既定企业发展路线，结合市场行业大环境背景，以强化培训机制、优化管理团队为抓手。 积极组织员工参加外派专项培训，包含餐饮业职业经理人公共卫生管理员、 高校物业管理标准化建设与服务质量管理、 物业服务标准化管理体系构建与落地实施等内容，共计16人次参加。

服务品质是物业企业市场竞争的根基，3月华舟公司培训第一课开课以来，通过职业技能专项培训和管理水平系统培训的分项开展，前后近12场各类培训陆续开课，覆盖公司各岗位工种，培训近800多人次。职业技能培训内容主要结合日常作业的实际情况，通过现场实操和技巧分享的方式，将作业规范和标准用可视化的方式传授给参培人员。管理能力培训内容倾向于将系统理论和案例分析相结合，对接国家规范和行业标准，帮助参培人员全面提升管理能力。

通过近两个月来的品质督查结果反馈，公司各项目整体服务品质有较大提升，工程技术、高端礼仪等专场培训也在紧锣密鼓的准备中。

培训后，参培人员纷纷表示受益匪浅，会将所学所识带回部门、带回项目，确保培训效果落地。同时服务与管理更加精细化，用优质、专业、超前的服务质量来不断满足客户需求、改善客户体验。