三月以来,全国疫情多点散发,形势严峻。华舟物业学校部作为管控服务一线，闻令而动，将细致服务融入防控工作中，共同筑牢疫情防控校园安全防线。

同疫情斗争，物业人把责任扛肩上，在面对压力和困难时，仍坚持不断学习，以实际行动切实守护师生的安全。4月上旬，学校部分批次组织近150名物业员工在线参加“抗击疫情全国高校心理委员大讲堂”学习，对因疫情造成的心理影响进行了细致的指导，本次培训对大家心理调节提供借鉴和帮助。

培训后，针对在校师生及工作人员身心健康问题，各项目展开座谈讨论、集思广益，探讨长时间的封闭管理过程中，可能对同学们情绪上的影响，这就要求项目员工日常服务中一定要更加耐心细心，及早发现、疏导，及时制止、上报，避免进一步发展。同时项目部注重关爱一线员工，增加与员工的沟通交流，且及时了解员工的困难，合理安排轮值轮休，对员工经常性开展心理疏导工作，鼓舞士气，帮助员工保持良好的工作心态。另外工作中，既讲程序守原则，也多倾听师生员工的诉求，坚持以人为本、用心服务做好后勤保障工作。

4月中旬，学校部组织近250名物业员工收听解读《高等学校新冠肺炎疫情防控技术方案(第五版)》、《托幼机构新冠肺炎疫情防控技术方案(第五版) 》的培训指导，为进一步做好疫情防控工作，落实常态化防控与应急处理措施打下坚实的基础。

通过一系列的培训，将防控要点贯穿到日常服务中去，并通过实践不断提升服务能力，打造“書院管家”良好服务口碑。坚信在大家的齐心协力下、坚守岗位，认真细致做好各项防控举措，终将迎来战疫的最终胜利！