为加强员工的内在服务技能，打造良好的企业形象。华舟公司金融事业部于10月20日组织接待岗礼仪服务专项培训，此次培训由公司内训师龚桂兰授课，主要内容为接待岗位人员的职业素质和礼仪规范。

培训中，龚老师通过丰富的岗位实务经验，运用先进的理念、生动的案例和富有感染力的语言，全面讲解礼仪的重要性。她重点介绍了仪态、微笑、手势等商务礼仪习惯，并详细解说了服务规范中的站、立、行、走、坐、蹲、指引手势等要点。为了加深学员们的理解，培训还进行了现场实操练习，邀请参训者上台展示，并提供手把手教学。此外，龚老师还重点强调了会议服务过程中的注意事项。最后播放了事业部今年制作的接待礼仪操作视频，让大家更直观地了解接待服务中的流程。参训人员认真学习，对此次培训表示受益匪浅。

事业部总监郑建芳对培训内容给予了高度评价，认为该培训贴合实际、通俗易懂，并要求各项目经理在项目上传达培训精神，验证培训效果。

此次礼仪服务培训进一步巩固了接待规范礼仪及知识，帮助员工以全新的面貌投入到项目接待和服务工作中，对于打造金融事业部亮点工作，促进整体服务品质的提升具有重要意义。