11月28日晚上,金融事业部组织保洁岗开展“华舟大讲堂保洁操作标准流程专项培训”活动。此次培训线上线下同步启动,涵盖工、农、中、股份制各项目部管理层及保洁员共计50余人。旨在通过系统的理论学习和实操,筑牢服务之基。
此次培训特邀项目负责人、公司内训师周萍授课,周老师结合自己在项目上及保洁岗二十多年的管理经验和实操心得,深入剖析岗位职责,精心优化工作流程。培训覆盖日常清洁、周期性工作及精细化处理等各个方面;现场还给大家播放了金融事业部制作的保洁操作规范视频,根据视频,针对服务方案、服务流程、问题处理等方面存在的不足,及时给予耐心指导与纠正。
培训结束后,事业部总监郑建芳对培训内容给予了高度评价,并要求参训人员要紧跟公司发展步伐,提高服务意识,准变服务心态,将规范和技能项融合,打造更优的企业形象。同时做实各项保洁服务,于细微之处见真章,于平凡岗位显匠心。
高标准带动高品质,以此不断满足并超越客户需求。金融事业部将继续坚持以华舟大讲堂为平台,以培训促进服务快速发展,对内夯实自我,对外赋能行业,向“新”提“质”,我们在行动!